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Lunes – Viernes 10.00 – 18.00

Condiciones de reserva en relación con la pandemia COVID-19

RESERVA SIN RIESGOS

AMAROK ADVENTURES se ha unido al proyecto Clean&Safe de Icelandic Tourist Board con el que pretende garantizar la seguridad a sus viajeros durante los tiempos de la COVID-19, comprometiéndose a recibirles de forma responsable para que se sientan seguros y al mismo tiempo tengan buenos recuerdos de su viaje.

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Nuestra respuesta ante la COVID19

Estos últimos meses hemos aprendido que todo puede cambiar en un abrir y cerrar de ojos. Y por eso, queremos ayudarte.
Siempre estaremos dispuestos a aconsejarte en tu próxima aventura. Si debido a las circunstancias de la COVID19 tuviéramos que modificar o cancelar alguna de nuestras salidas, nos pondremos enseguida en contacto contigo y buscaremos la mejor solución para ti. Somos viajeros y somos flexibles, por lo que nos comprometemos a ofrecer: cambio de las fechas de tu viaje, crédito para un futuro viaje e incluso un reembolso completo si se aplican las condiciones.

Nueva política de reservas

  • Sin gastos de confirmación o reserva hasta 6 semanas antes de la salida en nuestros viajes a Islandia.
  • Los tours de varios días se pueden cambiar sin cargo o cancelar para obtener un reembolso completo hasta 6 semanas antes de la salida en nuestros viajes a Islandia.
  • Todas nuestras MicroAventuras (daytours): No se requiere ningún gasto de confirmación o reserva hasta 24 horas antes de la salida.
  • Todas nuestras MicroAventuras privadas (daytours): No se requiere ningún gasto de confirmación o reserva hasta 7 días antes de la salida.

¿Necesitas cambiar tus planes?

No te preocupes, queremos ayudarte.

Multidaytours (Viajes de varios días)
  • Para todas las reservas relacionadas con nuestros tours de varios días en Islandia, no se cobra ninguna tarifa de cancelación si el grupo se cancela debido a restricciones por COVID por parte de Amarok Adventures, o porque no hayamos alcanzado el mínimo de personas necesario.
  • 50% del precio del tour es reembolsable si el tour es cancelado por los viajeros entre 4-6 semanas antes de la salida una vez confirmado el viaje.
  • 25% del precio del tour es reembolsable si el tour es formalmente cancelado entre 16-29 días antes de la salida.
  • 0% del precio del tour es reembolsable si el tour es formalmente cancelado con menos de 16 días de antelación.
MicroAventuras (Daytours)
  • Para todas nuestras MicroAventuras (excursiones de un día): Sin gastos de cancelación hasta 24 horas antes de la salida. Las MicroAdventures se pueden cambiar de fecha sin cargo 24 horas antes de la salida, pero dependiendo de la disponibilidad de Amarok Adventures.
  • Para todas nuestras MicroAventuras privadas (excursiones de un día): Sin gastos de cancelación si se cancela formalmente 8 días o antes antes de la salida. Las MicroAventuras privadas se pueden cambiar de fecha sin ningún cargo 8 días antes de la salida, pero dependiendo de la disponibilidad de Amarok Adventures.

Queremos que empieces a soñar de nuevo con viajar y vivir aventuras ¡y estamos listos para ayudarte a hacerlo!

 

Amarok Adventures nunca es responsable de reembolsar vuelos, pólizas de seguro, alojamiento adicional u otros servicios adicionales en caso de cancelación de un viaje de varios días o de un día. El cliente es totalmente responsable de esto. En caso de que el cliente necesite comprar vuelos para un viaje de varios días, deberá consultar previamente al operador turístico (Amarok Adventures) para poder proceder con la compra de los mismos.

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